Livraisons et retours

 

Expédition et délais de livraison :

Toute commande passée sur le site de L’ARTABLE du lundi au vendredi (jours ouvrables et hors jours fériés) sera préparée et expédiée selon le délai de livraison choisi, sous réserve de la disponibilité des produits commandés.

L’ARTABLE s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à votre indisponibilité lors de la livraison par la société (tiers) de livraison, ou un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : L’ARTABLE, SARL AU dont le siège social est situé à 15, Avenue AL ABTAL, AGDAL – Rabat.

Le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, article cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 24 heures, à L’ARTABLE, suivant la réception.

 

Délai de Rétractation échange ou retour :

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire un retour du produit à L’ARTABLE pour échange.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client recevra un bon d’achat d’une valeur équivalente à l’article retourné, valable sur tout le site dans un délai et au plus tard 7 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur re-commercialisation par L’ARTABLE.

Le Client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès des prestataires chargés du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Les frais de retour du Produit et les risques inhérents au transport de retour sont à la charge du Client.

La garantie retour ne couvre pas les dommages causés par un accident, un entretien inapproprié, une négligence, une usure ou la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux sur une durée et une utilisation prolongée.